Interview: Baby Journey møder Najell

Kernen i Najell er at give nybagte forældre mulighed for at fortsætte med at leve livet efter deres egne regler. Det er blevet grundlaget for udviklingen af flere produkter, som i dag er det oplagte valg for mange nybagte forældre, ikke mindst den berømte SleepCarrier. Vi har talt med Najells CEO og grundlægger Niklas Najafi Kristensen for at finde ud af, hvad han har lært om målgruppen af gravide og nye børnefamilier gennem årene, og hvor han tror, at baby- og børnebranchen er på vej hen. 

Hej Niklas, for dem, der ikke kender Najell i forvejen. Hvad er det, du laver? 

At blive forælder er en af de største forandringer, vi mennesker kan gå igennem. Det er let at blive væk i sig selv, når man gennemgår store forandringer, og vores ambition er at designe og markedsføre produkter, der hjælper forældrene med at finde deres egen vej i livet sammen med deres barn. Vi tror på, at glade forældre er bedre forældre. Vores mest populære produktkategorier er babynest, bæreseler og graviditetspuder.

Hvilke indsigter har du fået om målgruppen af gravide og småbørnsforældre de seneste år?

Vi synes, det er vigtigt at stå for noget og turde gå hele vejen. Det er noget, vi mærker meget tydeligt i de kunderelationer, vi har i dag. Vi får stærke reaktioner og relationer, når vi gør ting, der er ægte og ikke bliver for glatte og veltilpassede. Jeg ved ikke, om det er noget nyt, men det er en erkendelse, som vi lærer og skal minde os selv om hele tiden. Det er godt at være lidt kantet og skæv, så folk reagerer og ikke bare er middelmådige.

Hvilke tendenser ser du i branchen i øjeblikket, og hvor tror du, at branchen er på vej hen?

Lige nu gennemgår detailhandlen som helhed en temmelig hård tid, og det ser ud til at være endnu hårdere for netop vores branche, hvor en række detailhandlere er i knæ. Jeg tror, det skyldes, at vi brands samlet set skaber for lidt innovation. Der er for mange produkter, som knap nok er et skuldertræk værd. Det føles næsten ikke som om, at brands tror på deres egne innovationer, men det handler om at tilbyde det samme som konkurrenterne, og det tror jeg er en blindgyde. 

Mit mest almindelige spørgsmål internt i vores produktudvikling er, hvad vi tilføjer, som ikke allerede findes på markedet. Hvis det ikke tilføjer noget, ved jeg ikke, om vi skal gøre det. Så er der selvfølgelig tæpper osv., som måske ikke behøver at tilbyde så meget funktionalitet, men som helhed håber jeg, at flere mennesker skaber noget nyt i stedet for bare at kopiere hinanden. Det kunne få branchen til at tage fart.

Så er detailhandlerne nødt til at finde måder at sælge på, som ikke involverer de priskrige, der har været nøglen til mange e-detailhandlere, eller at kunden skal ud i "købsbutikken" for at finde produkter til den kommende baby. Hvad er egentlig en god indkøbsoplevelse i vores branche?

Hvor er Najell om tre år?

I dag er vi relativt veletablerede i Skandinavien og arbejder på at få et solidt fodfæste på de store europæiske markeder i Tyskland, Frankrig og Storbritannien. Min ambition er, at vi inden for 3 år også skal have etableret os på nogle asiatiske markeder og/eller i USA. Så håber jeg, at vi er blevet endnu bedre til at bygge videre på vores brand og værdier, der opfordrer til uafhængighed, og at hver person skal have lov til at gå sine egne veje på sine egne betingelser. 

VHvem henter du personligt inspiration fra? 

JDer er mange virksomheder og brands, som inspirerer mig. Min ven Gustav, som driver sko- og taskefirmaet Flattered, synes, at jeg gør en masse gode ting i en branche, som er ekstremt konkurrencepræget. Og så har jeg kigget meget på Toteme og deres rejse. Deres CEO Johanna er meget drevet og klar i mælet om, hvordan de vil gå frem. 

På det personlige plan er jeg en gammel basketballfan, og Michael Jordan og Kobe Bryant var meget vigtige for mig, da jeg voksede op, og de talte ofte om, hvor hårdt de arbejdede for at opnå succes, og det er noget, jeg stadig bærer med mig.