Rätt målgrupp räcker inte – du måste träffa rätt ögonblick

I många marknadsstrategier börjar arbetet fortfarande med en klassisk fråga: vilken målgrupp vill vi nå? Segment definieras efter ålder, kön eller inkomst och marknadsföringen optimeras därefter. Men genom våra partnerskap ser vi tydligt att de starkaste resultaten sällan uppstår bara genom att hitta rätt målgrupp. Den uppstår när kommunikationen möter människor i rätt ögonblick.

Det är just det som ligger bakom moment-based marketing – en strategi där marknadsföring utgår från beteenden och livshändelser snarare än statiska målgrupper.

När data visar när behov uppstår

Genom vår app följer vi användare genom graviditet och småbarnstid. En period där behov förändras snabbt och i vissa fall från vecka till vecka. Det gör att vi kan se tydliga beteendemönster i vår data.

Informationssökningar förändras exempelvis från graviditetssymptom och kroppsliga förändringar till barnvagnstester, försäkringar, sparande och senare frågor om sömn, resa med barn och förskola.

För våra kunder innebär det att vi anpassar kommunikationen efter var i resan användaren befinner sig, inte bara efter vem personen är.

Från målgrupp till relevanta situationer

När marknadsföring baseras på livshändelser och beteendesignaler förändras också hur kampanjer planeras. I stället för att rikta sig brett mot exempelvis kvinnor i en viss ålder kan företag nå personer precis när behovet uppstår – till exempel när någon börjar undersöka barnvagnar, jämföra försäkringar eller planera sparande inför familjelivet. Det gör kommunikationen mer relevant, men också mer effektiv.

Studier visar exempelvis att targeting baserad på livshändelser kan vara upp till fyra gånger mer träffsäker än traditionell demografisk targeting om den görs på rätt sätt.

Vad moment-based marketing innebär i praktiken

I praktiken handlar moment-based marketing om att identifiera signaler i beteendedata och använda dem för att skapa bättre tajming i kommunikationen.

För våra kunder kan det innebära att:

• nå användare med datadriven kommunikation när ett specifikt behov uppstår
• anpassa budskap efter var i resan användaren befinner sig – baserat på gravidvecka eller ålder på barn
• bygga närvaro kring milstolpar i gravid- och föräldraresan 

När rätt budskap möter rätt situation ökar både respons och relevans.

Från rätt målgrupp till rätt ögonblick

Demografi kan beskriva en målgrupp. Men den säger sällan något om när ett beslut faktiskt fattas. En kvinna som är 30 år, bor i en storstad och är singel, lever ett helt annat liv än en kvinna som är 30 år, bor i en storstad och har barn. 

Moment-based marketing handlar därför om att förstå de ögonblick då människors behov förändras och att möta dem där. För företag som vill öka relevansen i sin marknadsföring kan det vara en avgörande skillnad.

Vill du förstå den här målgruppen bättre – eller nå dem vid rätt tillfälle? Hör av dig till oss på Baby Journey så berättar vi mer om hur våra insikter och data kan hjälpa ditt varumärke.